Надя — блестящий хирург, мастерски оперирующий уши и горло, но к сорока годам с ужасом осознала, что сама себя совершенно не слышит. Её жизнь — это чёткий график между операционной, квартирой свекрови, где она живёт с дочерью Оливией, и призраком мужа Бориса, который два года назад ушёл, оставив брак в подвешенном состоянии. Пока её руки исцеляют чужие органы чувств, её собственная душа погрузилась в немую рутину.
Всё меняется, когда судьба начинает посылать Наде необычные «уроки нежности». Шесть встреч, ситуаций или людей мягко, но настойчиво стучатся в её защищённое сердце. Каждый урок — это шаг к тому, чтобы разобрать стену из обязанностей и страхов, услышать давно забытый внутренний голос и обнаружить, что мир, оказывается, полон тепла и любви, которую она заслуживает.